Где бы ни происходили ваши разговоры с коллегами – в курилке, в корпоративной столовой, по дороге на работу или с работы, следует помнить о темах, которые ни в коем случае нельзя касаться в разговорах с коллегами.
Культура речи.
Сплетни, конфликты, проблемы управления, потеря клиентов — это лишь некоторые из проблем, которые часто обсуждаются между коллегами в офисе. И порой эти обсуждения занимают значительную часть рабочего времени. Специалисты HR и сотрудники отделов кадров часто замечают, что порой коллеги воспринимают друг друга как вторую семью. В некоторых случаях коллеги действительно становятся насколько неразлучными, что проводят вместе отпуска и выходные дни, знакомят с членами своей семьи и проводят вместе досуг. Такие отношения порой приводят к очень близким отношениям с коллегами за соседним рабочим столом. А далее следует откровенность, близость, искренность, вплоть до так называемых горячих тем.
Главное правило общения в команде по совету специалистов — открытость, позитивность и разговоры и дискуссии на наиболее безобидные и нейтральные темы. Главное, что должно вас объединять с коллегами – открытость, честный и прямой эмоциональный фон, общие интересы, идеи и ценности. Но мы должны помнить, что должны быть ограничения в открытости даже в самых близких отношениях с членами семьи. Коллега ни в коем случае не должен стать вашей жилеткой, вы не должны жаловаться и тем более плакать. Ваш коллега – всего ли ваш партнер по работе. Он – не ваш психотерапевт, не ваш финансовый консультант, не ваш банкир, и не ваш одноклассник. Помните, что самые сильные удары мы получаем от самых близких людей. И чем больше не близкие вам люди знают о вас, тем больше риск того, что известная вашим коллегам информация в какой-то момент будет использована против вас. Кого вы потом будете винить? Себя или вашего коллегу?
Помните старую мудрость: слово — серебро, а молчание — золото.
Профессиональные планы.
Если вы не довольны своей работой или зарплатой, если вы планируете сменить место работы, и ваш босс узнает об этом от ваших коллег, для вас может сложиться крайне неприятная ситуация. Вы только подумали, вы всего лишь поделились вашими планами, а ваш босс может уже дать указание отделу кадров начать поиск сотрудника на ваше место. Понравился результат простой болтовни за чашечкой кофе? А ведь пара ваших случайных слов может навсегда испортить ваше отношение с боссом и вам действительно придется искать новую работу. И даже если вы останетесь на своем месте, ваш босс будет относиться к вам без доверия, как к временному человеку, не ориентированному на длительный позитивный результат.
Так же следует держать язык за зубами, когда в вашей компании происходят какие-то кадровые перестановки, независимо от того, касаются они лично вас или нет.
Обсуждение вашего повышения.
Если вы получили предложение на продвижение по карьерной лестнице, то вам стоит помнить, что теперь вы станете боссом для кого-то из ваших коллег. Вспомните, всегда ли вы были с ними честны, откровенны, а может быть, излишне откровенны. Не дали ли вы вашим коллегам информацию, которая может быть теперь использована ими для манипулирования вами на вашей новой должности. А вам ведь предстоит принимать решения, делегировать задачи и нести ответственность за полученный результат. Вспомните, не обсуждали ли вы своего шефа вместе со своими коллегами, какие слова и сравнения вы употребляли и представьте, что, возможно в скором будущем, точно такие же слова могут быть сказаны вам в спину. Как ощущение?
Конечно, руководство можно и нужно критиковать, можно и нужно спорить с руководством. Но только в одном случае — в присутствии своего руководителя.
Служебные романы и личная жизнь.
Служебные романы и личная жизнь коллег — очень интересная тема, которая постоянно находится в динамике. Представьте себе, что вы рассказываете своему коллеге, что вы в выходные встретились с друзьями, пошли в хороший дорогой ресторан, потратили некую сумму, которую вы называете и вообще прекрасно провели время. Спустя пару минут вы замечаете, что ваш коллега странно реагирует на ваш рассказ. Он насуплен и раздражен. И как же ему не быть раздраженным, если его в выходные залили соседи, у которых лопнула труба. И все выходные он провел сначала в ожидании аварийной службы, а потом в попытках спасти свои вещи, а потом ему пришлось ехать с детьми и женой ночевать к теще, а по дороге в метро подсчитывать ущерб от этой чертовой трубы. Как же быть? Все просто: на вопрос о том, как вы провели выходные достаточно просто сказать, что все было хорошо, и вы чувствуете себя лучше, потому что выспались. Вполне достаточно. Дальше по ходу вы сможете понять, что же хотел услышать от вас коллега. Если с ним действительно произошла описанная выше ситуация, посетуйте вместе с ним, посочувствуйте ему, но не давайте втянуть себя в пространный и подробный рассказ.
Что касается служебных романов, то тут все еще проще. Вы просто не должны их видеть. Вы их не замечаете. А значит, и обсуждать вам нечего. Представьте себе, что у кого-то из ваших коллег служебный роман. Чем отличаются реальные служебные романы от фильма с одноименным названием? А отличаются они тем, что непременно заканчиваются. Вы готовы быть втянутыми сначала в подробное описание встреч, свиданий, романтики и пр., а потом, после расставания, вам ведь придется быть жилеткой и вытирать слезы своему коллеге. И снова, и снова, и по двадцать раз в день. У вас нет своих личных проблем? Вам не над чем подумать в рабочее время? Вам хочется чувствовать себя вовлеченным в чужую личную «драму»? Помните, вы всегда должны выглядеть на работе, как успешный человек, вы должны максимально поддерживать с коллегами официальные отношения. Не холодные и чопорные, а спокойные и достойные.
Критика последнего места работы.
Вам совершенно ни к чему подробно рассказывать о своей прошлой работе, о своем руководстве и коллегах. Название вашей компании может быть знакомо кому-то из коллег, а если город, в котором вы живете небольшой, то может оказаться, что ваш новый коллега родственник или близкий друг того человека с вашей бывшей работы, о котором вы сейчас так негативно отзываетесь. Неловкая ситуация, верно? На вопросы о вашей прошлой работе вы можете спокойно сказать, что вас там устраивало совершенно все, кроме продукта, с которым вам пришлось работать. И неважно, в какой области вы работаете. Под продуктом здесь имеется в виду все что угодно, чем вы могли заниматься на прошлой работе.
Заработная плата
Офисные сотрудники также давно и безнадежно испорчены вопросом заработной платы, как москвичи жилищным вопросом. Особенно, если так случилось, что при сравнимых обязанностях у кого-то из сотрудников зарплата выше. Ну как тут удержаться от эмоциональной дискуссии?
Помните, что во многих российских компаниях есть индивидуальные системы стимулирования в виде премий, компенсаций и т.д. Часто вы даже не знаете, почему вашему коллеге начислили большую зарплату, чем вам, но что за удовольствие поговорить об этом, вызвав в коллективе негатив против своего коллеги. На самом деле в такой ситуации вы ставите в невыигрышное положение только себя. Поверьте, вам никогда не предложат дополнительное стимулирование, если узнают, как вы реагируете на аналогичную дополнительную оплату для вашего коллеги. Вопрос зарплаты – это настолько же личный вопрос, как и ваш личный банковский счет. Вам придет в голову обсуждать с вашими коллегами на работе, в каком банке и какую сумму вы храните? Если вы обсуждаете и это с вашими коллегами, то вам нужно срочно обратиться к специальной литературе по корпоративным отношениям. И это вовсе не шутка!
Политика и религия.
При обсуждении политических и религиозных вопросов нужно так же быть крайне осторожным. Россия – многоконфессиональная страна и в вашем окружении может оказаться представитель любой религии. Ваша неловкая шутка или замечание может навсегда рассорить вас с вашим коллегой. Тоже самое касается и политических взглядов. Споры и недоразумения, которые могут возникнуть при обсуждении политических вопросов, крайне негативно отражаются на климате в команде.
Здоровье.
Поверьте, никому не интересны ни ваши болезни, ни проблемы со здоровьем членов вашей семьи. Это интересно вам и вашему лечащему врачу. Не стоит делиться с вашими коллегами ни своей головной болью, ни расстройством желудка вашего ребенка.
Внешний вид коллег.
Ваша коллега пришла поле выходных с новой прической – теперь она кудрявая блондинка. А другая коллегами пришла в офис в слишком короткой юбке и с глубоким декольте. Это их личное дело и дело вашего руководства или менеджера по персоналу. Тем более, если в вашей компании не принят корпоративный дресс-код, ваш коллега может прийти на работу хоть в костюме Мерлин Мэнсона. Помните, что обсуждая одежду, прически, походку, особенности речи ваших коллег, вы навлекаете на себя неприязнь со стороны не только того человека, которого вы обсуждаете, но, возможно и со стороны вашего собеседника.
Так о чем же говорить?
О чем угодно. Тем для разговоров более, чем достаточно – хобби, выставки, путешествия, спортивные соревнования, интересные и забавные истории из вашей практики, новые события в вашей профессиональной области. Главное, больше времени уделять работе, а не пустым разговорам.
Читайте так же: